轻松集团入围中国银行保险报“中国保险业数字化转型优秀案例”科技驱动行业提

12月7日，由《中国银行保险报》主办的第三届保险业数字化转型大会暨第十六届保险信息技术大会在福建泉州举办。大会以“激发科技活力 共享创新成果”为主题，邀请保险机构高管、科技公司代表与专家学者一道为保险业数字化转型建言献策，进一步助力保险业数字化转型。同时，会上还公布了“2023年中国保险业数字化转型优秀案例”，“轻松集团数字化健康全场景运营体系”案例成功入选，为驱动健康保障产业链全面提效竖起新标杆。

互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等技术加速创新，日益融入经济社会发展各领域和全过程。保险业作为经济“减震器”和社会“稳定器”，不仅可以通过数字化转型实现自身的高质量发展，更有助于为社会经济发展、金融体系运行、民众幸福生活注入活力与动能。近年来，保险业不断加大科技投入，加快转型步伐。2022年主要保险机构科技资金投入400亿元，同比增长超过7%；科技人员数量近3万人，同比增长近4%。

经过多年实践，保险业数字化转型取得一定成效。保险业务形态更加丰富，个性化、差异化、定制化产品开发能力明显增强，服务质量和效率显著提高。轻松集团作为国内领先的健康保障科技平台，从用户健康保障需求出发 , 基于自身数据积累以及科技平台属性 , 打造了数字化健康全场景运营体系，为用户提供多样化产品及服务，赋能多样化健康场景，驱动健康保障产业链全面提效。

构建大健康生态:轻松集团的核心优势

轻松集团成立于2014年，自成立以来，轻松集团一直围绕全民健康保障为核心来布局发展，并以长期主义作为发展战略，助力多层次医疗健康保障体系。在用户层面，轻松集团提供“事前保障+事后救助”相结合的一站式健康解决方案，全方位、多维度的为用户提供建康保障服务。在产业生态链布局中，链接上下游企业，推动家庭抵御疾病风险能力，从保、检、医、药等方面，多维度打通用户端、资金端和医疗保障端，构建轻松筹、轻松保严选、轻松健康、轻松公益在内的大健康生态闭环。

在人工智能、大数据、区块链等新兴技术的影响下，互联网+保险模式不仅极大地提高了业务效率，同时也为用户提供了更加便捷地挑选高性价比保险产品的渠道，轻松集团在持续保险科技投入及精准定位用户人群方面持续深耕，开创出了全新的发展局面。

技术创新:轻松集团的核心驱动力

当前，数字化浪潮正席卷全球，新一轮科技革命和产业变革深入演进。轻松集团将科技与保险健康产业发展深度融合，通过运用大数据、区块链、AIGC技术，更精准地洞悉用户的健康需求，更快速地为用户制定适合的健康保障方案，联合上下游健康合作伙伴助力全产业链提效。

技术创新作为核心驱动力在轻松集团的大健康生态中扮演着重要角色。轻松集团是业内第一个将区块链创新技术运用到健康保障行业的企业，早在2016年底，轻松集团就成立了区块链实验室，并自主研发了“阳光链”项目，轻松集团用技术创新的方式，打破了旧产业的技术边界，让公益保障事业实现了透明化和安全化。利用技术，轻松集团更好的知晓和满足用户需求，根据用户需求定制产品，在技术升温同时，也让产品更有温度。从最早应用移动互联网技术连接起捐赠者和救助者，到应用区块链和大数据为用户提供更好的服务。

2023年5月，轻松集团发布了自研医疗大模型的 AI 健康顾问——轻松问医 Dr.GPT。轻松问医Dr.GPT 在多模态架构基础上,通过自监督学习、上下文学习,对大量多样化的医疗数据进行训练,掌握医疗专业术语知识的同时,通过匹配病情描述和专业治疗方案来学习,实现结合电子病历、健康记录、诊疗数据灵活地对病症进行解释和建议,为医疗领域注入了新的活力，为用户提供了更智能、更贴心的医疗咨询体验。

经过近9年的技术深耕和探索，轻松集团积累了丰富的经验，打造了强大的技术护城河，轻松集团已经成为用户的健康中枢，为用户匹配最精准的健康资源，找到最适合的健康管理方案，成为用户最信赖的健康保障后盾。